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i-PRO Mobile APPのカメラ一覧で、黒画サムネイルや「!」マークが表示される原因と対処方法を教えてください。

  • トラブルシュート
  • ツール・アプリ

i-PRO Mobile APPのカメラ一覧で黒画サムネイルや「!」マークが表示される場合、以下のような原因が考えられます。

  • カメラがネットワークから切り離されている:
    ネットワークに接続してください。

  • カメラの電源がOFFになっている:
    カメラの電源をONにしてください。

  • 本アプリケーションの「カメラライブ設定」が「カメラ直接」になっている状態でインターネット経由からライブを行おうとしている:
    インターネット経由でライブを行いたい場合は「カメラライブ設定」を「レコーダー経由」に変更してください。
    「カメラ直接」はDG-NV200/WJ-NV250/WJ-NV300/WJ-NX100/WJ-NX200/WJ-NX300/WJ-NX400K/WJ-NU101/WJ-NU201/WJ-NU300/WJ-NU301/WJ-NX210/WJ-NX310/WJ-NX410/WJ-NX510 にて動作し、ローカルネットワークのみで使用できます。

  • レコーダーのファームウェアが対応のバージョン以上か確認してください。
    WJ-NU101シリーズ(ファームウェアVer. 1.00以降)
    WJ-NU201シリーズ(ファームウェアVer. 1.00以降)
    WJ-NU300シリーズ(ファームウェアVer. 1.00以降)
    WJ-NU301シリーズ(ファームウェアVer. 1.00以降)
    WJ-NX100シリーズ(ファームウェア Ver. 1.01以降)
    WJ-NX200シリーズ(ファームウェア Ver. 1.02以降)
    WJ-NX300シリーズ(ファームウェア Ver. 2.00以降)
    WJ-NX400K(ファームウェア Ver. 1.02以降)
    DG-NV200シリーズ(ファームウェアVer1.50以降)
    WJ-NV250シリーズ(ファームウェアVer1.00以降)
    WJ-NV300シリーズ (ファームウェアVer1.03以降)
    WJ-ND400K (ファームウェアVer3.40以降)
    WJ-HD616/HD716シリーズ(ファームウェアVer2.60以降)
    WJ-SD202K ※(ファームウェア Ver. 1.05以降)
    WJ-NX210シリーズ(ファームウェアVer2.00以降)
    WJ-NX310シリーズ(ファームウェアVer1.00以降)
    WJ-NX410シリーズ(ファームウェアVer1.00以降)
    WJ-NX510シリーズ(ファームウェアVer1.00以降)
    ※WJ-SD202Kはインターネット経由ではアクセスできません。

 

対象機種

i-PRO Mobile APP

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管理番号:ja112336

最終更新日:2025年09月08日

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