i-PRO Mobile APPのカメラ一覧で、黒画サムネイルや「!」マークが表示される原因と対処方法を教えてください。
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- ツール・アプリ
i-PRO Mobile APPのカメラ一覧で黒画サムネイルや「!」マークが表示される場合、以下のような原因が考えられます。
- カメラがネットワークから切り離されている:
ネットワークに接続してください。 - カメラの電源がOFFになっている:
カメラの電源をONにしてください。 - 本アプリケーションの「カメラライブ設定」が「カメラ直接」になっている状態でインターネット経由からライブを行おうとしている:
インターネット経由でライブを行いたい場合は「カメラライブ設定」を「レコーダー経由」に変更してください。
「カメラ直接」はDG-NV200/WJ-NV250/WJ-NV300/WJ-NX100/WJ-NX200/WJ-NX300/WJ-NX400K/WJ-NU101/WJ-NU201/WJ-NU300/WJ-NU301/WJ-NX210/WJ-NX310/WJ-NX410/WJ-NX510 にて動作し、ローカルネットワークのみで使用できます。 - レコーダーのファームウェアが対応のバージョン以上か確認してください。
WJ-NU101シリーズ(ファームウェアVer. 1.00以降)
WJ-NU201シリーズ(ファームウェアVer. 1.00以降)
WJ-NU300シリーズ(ファームウェアVer. 1.00以降)
WJ-NU301シリーズ(ファームウェアVer. 1.00以降)
WJ-NX100シリーズ(ファームウェア Ver. 1.01以降)
WJ-NX200シリーズ(ファームウェア Ver. 1.02以降)
WJ-NX300シリーズ(ファームウェア Ver. 2.00以降)
WJ-NX400K(ファームウェア Ver. 1.02以降)
DG-NV200シリーズ(ファームウェアVer1.50以降)
WJ-NV250シリーズ(ファームウェアVer1.00以降)
WJ-NV300シリーズ (ファームウェアVer1.03以降)
WJ-ND400K (ファームウェアVer3.40以降)
WJ-HD616/HD716シリーズ(ファームウェアVer2.60以降)
WJ-SD202K ※(ファームウェア Ver. 1.05以降)
WJ-NX210シリーズ(ファームウェアVer2.00以降)
WJ-NX310シリーズ(ファームウェアVer1.00以降)
WJ-NX410シリーズ(ファームウェアVer1.00以降)
WJ-NX510シリーズ(ファームウェアVer1.00以降)
※WJ-SD202Kはインターネット経由ではアクセスできません。
対象機種
i-PRO Mobile APP
管理番号:ja112336
最終更新日:2025年09月08日
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